Treinamentos
Projetos customizados segundo as necessidades e características do negócio do cliente;
Reflexões pessoais e dinâmicas para maior engajamento e participação;
Conhecimento de perfis comportamentais, competências e habilidades para direcionar um mapa de desenvolvimento pessoal, e também aprimorar a comunicação;
Entendimento dos sabotadores para quebrar padrões negativos de comportamento;
Visão sistêmica do negócio e das técnicas potencializadoras de vendas.
Módulos de Treinamento
Pessoas/Visão
EMPODERAMENTO/ AUTOCONHECIMENTO
Perfis comportamentais Ned Hermann;
Coaching Assessment: perfis comportamentais, habilidades e competências;
Inteligência positiva / Sabotadores: entender o que gera nossos comportamentos automáticos e corrigi-los;
Valorização e posicionamento pessoal;
ENGAJAMENTO
Valores (pessoais e do negócio);
Canvas proposta de valor;
Alinhamento de propósito;
Perdas e ganhos;
Níveis de consciência.
LIDERANÇA 1
Líder coach;
Gestão/Gerente;
Técnicas de Feedback;
Necessidades básicas do ser humano.
LIDERANÇA 2
Formação e SWOT equipes;Gestão de conflitos;
Liderança situacional;
Testes: tipos de personalidade, roda da liderança, roda da mudança de padrão, auto feedback do líder
COMUNICAÇÃO
Adaptação da comunicação aos diferentes perfis;
Auxiliares linguísticos;
Técnicas de rapport;
Linguagens do relacionamento profissional;
Comunicação não violenta;
Escala da defensividade.
Estratégia e Direção
EXIBIÇÃO / GESTÃO DE ESPAÇO
Tipos de exibição: ponto natural, zonas de impulso;
Pontos quentes e frios;
Cross-merchandising;
Zona de descompressão;
Zona de ociosidade;
Materiais ponto-de-venda;
AIDA (Atenção, Interesse, Desejo e Ação);
Soluções de compra.
CONCEITOS GESTÃO POR CATEGORIA
Conceitos do Gerenciamento por Categoria;
Árvore de decisão;
Papel da categoria;
Estratégia;
Táticas;
Avaliação de sortimento;
Interação e conversão;
Tipos de shopper.
TRADE MARKETING 1
Rotina do promotor;
Guia de execução PDV;
Tipos de varejo;
Penetração, ticket médio, frequência compra, trade up.
TRADE MARKETING 2
Os 4P’s;Processo de decisão de compra;
Tipos de promoção;
Conceito Omnichannel;
Relacionamento B2B;
TÉCNICAS DE VENDAS
SPIN Selling;
Tipos de objeção;
Gatilhos mentais;
Funil decisório, Jornada do cliente, Caminho da compra;
Técnicas de negociação;
Proposta única de valor (P.U.V.);
Empatia e relacionamento com o cliente;
CRM: organizando contatos.
Ação e Resultado
PLANEJAMENTO, METAS E OBJETIVOS
Roda da vida;
Técnica de definição de metas: 5W2H;
Grade de metas;
Metas SMARTER;
GESTÃO DE TEMPO
Tríade do tempo;
Técnicas de concentração e produtividade;
Foco;
Grade de prioridades;
Técnicas de delegação de tarefas.
Processo Evolutivo Sugerido
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Soluções para viabilizar investimentos em treinamentos para grande número de pessoas
(Sempre de maneira customizada ao seu negócio)